การสั่งซื้อ

สินค้าที่เกิดข้อผิดพลาดจากการให้ข้อมูลของลูกค้าเอง
เช่น ผลิตตามขนาดที่ลูกค้าแจ้ง แต่ไม่สามารถนำไปใช้งานได้ เป็นต้น
สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากการขนส่งสินค้าโดยบริษัทขนส่งเอกชน
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ระมัดระวังหรือการใช้งานผิดวิธี , รอยขีดข่วน , รอยเปื้อน , ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ , การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน , ขึ้นรา , สินค้าถูกปลวกหรือมอดกิน , ไม้บิดตัว

แจ้งปัญหาผ่านฝ่ายขายที่ประสานงานกับลูกค้าโดยตรง หรือติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ทางอีเมลเพื่อประสานงาน
ให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์
รอเจ้าหน้าที่พิจารณาเงื่อนไขว่าเป็นไปตามนโยบายที่ทางบริษัทกำหนดหรือไม่
เมื่อได้รับการตกลงยืนยัน จะทำการนัดรับ/ส่งสินค้าคืน โดยทางบริษัทอาจไปรับสินค้าเองหรือใช้ขนส่งเอกชนตามที่ได้ตกลงกับลูกค้าเป็นกรณี
บริษัทจะ เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่/นำตัวเก่ามาแก้/ผลิตตัวใหม่ให้ (ซึ่งขั้นนี้อาจใช้เวลาเพิ่มเติม แล้วแต่กรณี)